Тосю Калугину, выросшую в детском доме, будто преследовала чёрная полоса. В одночасье она лишилась и жениха, и собственной квартиры, и работы. Чтобы как-то сводить концы с концами, ей пришлось устроиться дворником в жилом комплексе «Мечта». Её искренняя забота о людях и невероятное трудолюбие быстро растопили лёд в сердцах соседей. Она сумела помочь деловой женщине найти общий язык с её трудной дочерью-подростком, вернула вдохновение опустившему руки художнику и скрасила одиночество пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, сама судьба наконец улыбнулась ей, подарив внимание самого что ни на есть настоящего принца. Однако сказка внезапно закончилась: роскошная карета обернулась тыквой, а прекрасный принц — ловким аферистом. Из-за его махинаций доверчивая Тося оказалась в камере СИЗО. Но, как и положено в доброй сказке, на её пути возник тот самый спаситель — человек, для которого её судьба была по-настоящему важна.
